Условия оказания услуги

Настоящие условия определяют порядок оказания информационной услуги сервисом GRANITSA INFO.

1. Характер услуги

Услуга является цифровой и заключается в подготовке и подаче информационного запроса в открытые государственные органы.

2. Сроки выполнения

2.1. Обработка заявки осуществляется в течение 1–3 рабочих дней с момента подтверждения оплаты.

2.2. Срок получения ответа от государственных органов не зависит от сервиса и может отличаться. Средний срок получения ответа составляет от одного до трёх месяцев с момента подачи заявки.

3. Способ предоставления результата

Результат направляется пользователю на указанный адрес электронной почты.

4. Обстоятельства, не зависящие от сервиса

Сервис не несёт ответственности за задержки или отказ в предоставлении информации со стороны государственных органов.

5. Момент оказания услуги

Услуга считается оказанной с момента подачи запроса в соответствующий орган и направления подтверждения пользователю.