Настоящая Политика регулирует порядок возврата денежных средств за услуги сервиса GRANITSA INFO.
Оплата производится за оказание информационной услуги по обработке и подаче запроса в государственные органы.
2.1. Пользователь вправе запросить возврат денежных средств до момента начала обработки заявки.
2.2. После начала обработки заявки или направления запроса в государственные органы возврат денежных средств не осуществляется.
3.1. Для оформления возврата пользователь направляет запрос на email: granitsainfo@gmail.com.
3.2. В запросе необходимо указать ФИО, дату подачи заявки, а так же номер ордера, и причину обращения.
Запрос на возврат рассматривается в течение 10 рабочих дней.
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Возврат невозможен в случае предоставления пользователем недостоверных данных или если услуга была фактически оказана.